6 manieren om de Windows 11 Mail-app te repareren wanneer deze HTML-code voor e-mails toont

Idealiter zou u uw e-mails met HTML-code-indeling in de Mail-app moeten kunnen lezen met een visueel aantrekkelijke interface. Als er echter een probleem is met de configuratie of weergave-engine van de Mail-app, kan het zijn dat de e-mails in onbewerkte HTML-vorm worden weergegeven, wat moeilijk te lezen is.

Dit kan verschillende oorzaken hebben, zoals onjuiste instellingen van de Mail-app, corrupte app-bestanden, een verouderde versie van de app of bepaalde compatibiliteitsproblemen. In deze handleiding bespreken we verschillende methoden voor probleemoplossing die u kunt proberen om het probleem voorgoed op te lossen.

1. Controleer je internetverbinding

Het eerste dat we aanbevelen, is ervoor zorgen dat je een stabiele internetverbinding hebt. Dit komt omdat, net als elke andere app, de Mail-app verbinding met internet moet maken om de inhoud van e-mails correct weer te geven.

Als de e-mailverbinding niet sterk is, kan de e-mailinhoud niet correct worden geladen, wat resulteert in het probleem dat wordt overwogen. Als eerste stap kunt u proberen de verbinding te verbreken, het apparaat opnieuw op te starten en vervolgens opnieuw verbinding te maken. Als dit niet werkt, kunt u proberen verbinding te maken met een andere stabiele verbinding om het probleem op te lossen.

Als u meerdere computers heeft, kunt u ook proberen toegang te krijgen tot de Mail-app op een ander apparaat en controleren of de fout daar optreedt. Als het probleem aanhoudt, betekent dit dat de internetverbinding defect is.

2. Voeg het e-mailaccount opnieuw toe

Er kan ook een tijdelijk probleem zijn met het e-mailaccount dat u gebruikt in de Mail-app. Dit kan gebeuren als de instellingen of configuratie van het account beschadigd of verouderd raken. De gemakkelijkste manier om dergelijke problemen op te lossen, is door voeg het e-mailaccount opnieuw toe in de Mail-app. Hiermee wordt de configuratie gereset en wordt de fout in het proces verholpen.

Nadat u het account opnieuw heeft toegevoegd, probeert u een e-mail te openen en te controleren of het probleem is verholpen.

3. Controleer de relevante instellingen opnieuw

Er zijn verschillende relevante instellingen en voorkeuren waarop de Mail-app vertrouwt om e-mails correct weer te geven. Als deze instellingen corrupt zijn geworden of als iemand ze onbewust heeft gewijzigd, krijgt u waarschijnlijk te maken met problemen zoals die in kwestie.

U kunt de instellingen opnieuw controleren om er zeker van te zijn dat ze correct zijn geconfigureerd. Open hiervoor de Mail-app en klik op de tandwiel icoon in de linkerbenedenhoek van de app. U zou een lijst met beschikbare instellingen in het paneel moeten kunnen zien. Klik op de Standaard lettertypen optie en controleer hier of het formaat juist is. Ga dan naar de Leesvenster en controleer opnieuw of alle instellingen overeenkomen met uw voorkeuren.

Als u de Mail-app op Windows 10 of eerdere versies gebruikt, ga dan naar de Leesvenster sectie en klik op de Bericht formaat keuze. Hier, kies UTF-8 in het gedeelte Tekstcodering en controleer vervolgens of het probleem hiermee is opgelost.

4. Repareer of reset de Mail-app

Er is mogelijk een probleem met de Mail-app zelf dat tot het probleem leidt. Het is mogelijk dat het probleem wordt veroorzaakt door corrupte bestanden of bugs waardoor de app niet goed werkt.

In dit geval kunt u eerst proberen de app te repareren met behulp van het hulpprogramma Windows-instellingen. Een reparatie werkt door de app te scannen op mogelijke fouten en de geïdentificeerde fouten automatisch op te lossen. Uitchecken hoe apps op Windows te repareren voor meer informatie.

Als dit niet werkt, kunt u doorgaan met het resetten van de Mail-app, waardoor deze wordt teruggezet naar de standaardstatus. Onze gids op hoe een app op Windows te resetten kan hierbij helpen.

U kunt ook de Mail-app opnieuw installeren. Dit proces omvat het verwijderen van de app van het systeem en vervolgens opnieuw installeren met behulp van de Microsoft Store. Als er een probleem is met de installatie of configuratie van de app dat het probleem veroorzaakt, zal het opnieuw installeren van de app het probleem oplossen.

5. Installeer lopende updates

Wij raden ook aan het installeren van de lopende Windows-updates op het systeem. Dit komt omdat de nieuwste updates boordevol bugfixes en beveiligingspatches zitten die problemen kunnen oplossen zoals degene waarmee u wordt geconfronteerd.

Bovendien kunnen de Windows-updates ook updates voor de app zelf bevatten, waardoor eventuele compatibiliteitsproblemen die tot de fout leiden, worden opgelost.

6. Voer een SFC-scan uit

Een andere oplossing die voor gebruikers werkte, was het verwijderen van het e-mailaccount uit de app, een SFC-scan uitvoeren, het systeem opnieuw opstarten en vervolgens het e-mailaccount weer toevoegen aan de Mail-app.

Dit is waarom:

1. Door het e-mailaccount uit de app te verwijderen, worden de instellingen en configuraties van de app gereset, waardoor problemen die hierdoor kunnen worden veroorzaakt, worden verwijderd.
2. Vervolgens scant de SFC-scan het systeem op mogelijke corruptieproblemen die mogelijk bijdragen aan het probleem en lost deze op zonder veel van uw input.
3. Door het systeem opnieuw op te starten, worden de wijzigingen doorgevoerd die door de SFC-scan in het systeem zijn aangebracht.
4. Ten slotte zorgt het opnieuw toevoegen van het account na het uitvoeren van een SFC-scan ervoor dat er geen onderliggende potentiële fouten zijn die opnieuw tot het probleem kunnen leiden en dat de instellingen correct zijn geconfigureerd.

Hopelijk is het probleem voorgoed verdwenen zodra u het account opnieuw toevoegt na het uitvoeren van een SFC-scan.

Als het probleem zich opnieuw voordoet, kunt u het probleem het beste aan Microsoft melden via de Feedback Hub. Totdat er een officiële oplossing voor het probleem is uitgebracht, kunt u overschakelen naar een andere app om uw e-mails op Windows te beheren. Enkele fatsoenlijke e-mailclients die u kunt overwegen, zijn Microsoft Outlook, Thunderbird en Inky.

Krijg moeiteloos toegang tot uw e-mails met de Windows Mail-toepassing

HTML-code bekijken in plaats van de eigenlijke inhoud van de e-mail kan frustrerend zijn, maar gelukkig is het probleem niet onmogelijk op te lossen. De oplossingen die hierboven in deze handleiding worden vermeld, zouden u moeten helpen de oorzaak van het probleem te achterhalen en de fout in een mum van tijd op te lossen. Als het probleem terugkomt, raden we je ten zeerste aan dit te melden aan het officiële Microsoft-ondersteuningsteam. Hopelijk kunnen ze de boosdoener identificeren en oplossingen voorstellen om deze voorgoed te elimineren.

We raden ook aan om uw Mail-app altijd up-to-date te houden om te voorkomen dat dit probleem zich in de toekomst opnieuw voordoet.