Een defecte nabijheidssensor kan tijdens een telefoongesprek onbedoelde aanrakingen veroorzaken. Volg dus deze gids voor het oplossen van problemen om het snel op te lossen.
Alle moderne smartphones worden geleverd met een nabijheidssensor, die detecteert wanneer uw gezicht of een ander object in de buurt is. Deze sensoren zijn handig om energie te besparen en onbedoelde invoer tijdens een telefoongesprek te voorkomen door het scherm uit te schakelen.
iPhones zijn niet anders, en net als andere telefoons kan de nabijheidssensor van je iPhone beschadigd raken of niet meer reageren. Als u dit probleem tegenkomt, zijn er enkele acties die u kunt ondernemen om het probleem te isoleren en op te lossen.
Hoe de nabijheidssensor op een iPhone te testen
De nabijheidssensor van de iPhone gebruikt infrarood licht van een zender bovenaan je scherm. De sensor meet hoe lang het duurt voordat de stralen weerkaatsen op een oppervlak om de afstand te bepalen.
Er kunnen dingen zijn die de infrarode golven blokkeren; daarom is het goed om wat tests uit te voeren voordat je concludeert dat er iets mis is met je iPhone.
Hier zijn enkele dingen die u kunt doen om te controleren of het werkt:
- Voer een testoproep uit en zorg ervoor dat de oproep niet op de luidspreker staat. Gebruik de palm van je hand om de bovenste helft van je scherm te bedekken.
- Als u niet wilt bellen, kunt u een spraakmemo naar iemand op iMessage of WhatsApp sturen en de telefoon naar uw oor brengen om te zien of het scherm uitgaat.
Het display van je telefoon zou in beide scenario's moeten uitgaan. Als dit niet het geval is, dient u de onderstaande stappen te raadplegen voor het oplossen van problemen.
Stappen die u kunt nemen als de nabijheidssensor van uw iPhone niet werkt
Hardware- en softwareproblemen kunnen dit probleem veroorzaken. Maar u kunt de onderstaande stappen in aflopende volgorde proberen.
1. Reinig de bovenste helft van het scherm
De meest waarschijnlijke boosdoener is vuil en vuil dat zich heeft opgehoopt op de bovenste helft van uw scherm, waardoor het moeilijk wordt voor de zender of sensor om te werken. U zult dit probleem tegenkomen als u een bezwete of vette huid heeft.
Terwijl je een snelle veeg tegen je shirt of een andere doek zou kunnen proberen, is het het beste wat je kunt doen maak je iPhone goed schoon. Gebruik een vochtige, pluisvrije doek en veeg het vuil voorzichtig maar grondig in één richting weg.
Pas op dat u geen ontsmettingsalcohol, glazenwassers, azijn of soortgelijke vetverwijderende producten gebruikt, omdat deze de coating van uw scherm kunnen aantasten.
2. Start de doeltoepassing of uw iPhone opnieuw
Als je merkt dat je nabijheidssensor nog steeds niet werkt nadat je je scherm hebt schoongemaakt, kan het zijn dat de app (zoals WhatsApp of de Telefoon-app) of iOS zich misdraagt.
In dit geval moet u de app eerst opnieuw opstarten. Alleen terugkeren naar het startscherm is niet genoeg; moet u de App Switcher openen (lees hoe u dit doet in onze Basisprincipes van iPhone-navigatie gids) en veeg omhoog over het voorbeeld van de doel-app. Open de app opnieuw en probeer de nabijheidssensor te gebruiken. Je kunt het ook proberen herstart je iPhone voor de goede orde.
3. Zorg ervoor dat uw iPhone up-to-date is
In het verlengde van softwareproblemen kan de nabijheidssensor van uw iPhone optreden vanwege een iOS-bug. De enige manier om die mogelijkheid volledig uit te sluiten, is door uw iPhone bij te werken naar de nieuwste beschikbare iOS-versie.
Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update en laat de telefoon zoeken naar updates. Als er een update verschijnt, selecteert u Download en installeer.
Je telefoon zal een paar keer opnieuw opstarten, maar zal zich stabiliseren als het klaar is. Test de nabijheidssensor opnieuw met behulp van onze bovenstaande stappen.
4. Verwijder de schermbeschermer
U moet terugkeren naar hardwareproblemen als het updaten van uw iPhone niet werkt. En in veel gevallen is het ding dat uw nabijheidssensor blokkeert, een slecht passende schermbeschermer.
Hoewel het misschien het beste is om het eerst aan een expert te geven, als je voorzichtig bent, kan dat verwijder de schermbeschermer van je telefoon veilig helemaal alleen.
Hier is een kort overzicht van hoe het te doen:
- Verzacht de lijm op het scherm met een föhn.
- Kies de randen met een creditcard (of iets duns en stevigs).
- Werk voorzichtig totdat er genoeg van de beschermer los zit.
- Trek de schermbeschermer eruit.
Geef de nabijheidssensor een test om te zien of dat heeft geholpen. Maar als je nog steeds pech hebt, heb je een laatste redmiddel.
5. Breng uw telefoon terug naar Apple of een geautoriseerde serviceprovider
Soms kan het probleem groter zijn dan softwarefouten of iets dat de sensor blokkeert. Het is officieel buiten je salarisschaal en het is tijd om je telefoon naar iemand te brengen die hem indien nodig kan openen.
De meest waarschijnlijke boosdoener in dit soort scenario's, afgezien van een beschadigde nabijheidssensor, is een gebarsten scherm. Een gebarsten scherm kan interfereren met infraroodgolven die worden uitgezonden of teruggekaatst naar het apparaat. Hoewel u kunt proberen uw scherm zelf te vervangen, raden we u ten zeerste aan dit over te laten aan een expert. Trouwens, als je zelf met je iPhone knoeit, kan je garantie komen te vervallen.
Breng uw iPhone naar een nabijgelegen Apple Store of een door Apple geautoriseerde serviceprovider; zij zouden je moeten kunnen helpen. Als uw iPhone nog steeds onder de garantie valt, repareert Apple uw apparaat zonder extra kosten als er geen tekenen van onopzettelijke schade zijn. Scenario's als deze maken het hebben van een verlengde AppleCare+ garantie zeer aantrekkelijk omdat accidentele schade onder dit plan is gedekt.
De nabijheidssensor is een belangrijk onderdeel van uw iPhone
Hoewel je telefoon het niet nodig heeft om te functioneren, valt niet te ontkennen dat je iPhone-ervaring ernstig wordt belemmerd zonder een nabijheidssensor. Het is een integraal onderdeel van de manier waarop touchscreen-telefoons werken voor telefoongesprekken.
U moet prioriteit geven aan het aanpakken van alle problemen die zich voordoen met de nabijheidssensor van uw iPhone. En dat geldt des te meer als u van plan bent hem te verkopen, want dan daalt de inruilwaarde aanzienlijk.